เว็บไซต์: CATWEB (https://catweb.in.th)
ปรับปรุงล่าสุด: [วันที่ปัจจุบัน]
ยินดีต้อนรับสู่ CATWEB ("เรา", "ของเรา", หรือ "ผู้ให้บริการ") เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ("เงื่อนไข") มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้บริการรับทำเว็บไซต์ครบวงจร รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ("บริการ") ที่เรานำเสนอบนเว็บไซต์นี้และผ่านช่องทางอื่น ๆ ของเรา
โปรดอ่านเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราหมายความว่าคุณ ("ผู้ใช้บริการ", "ลูกค้า", หรือ "คุณ") ตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา
- บริการ: หมายถึง บริการรับทำเว็บไซต์ครบวงจร ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การออกแบบเว็บไซต์, การพัฒนาเว็บไซต์, การจดทะเบียนโดเมน, บริการเว็บโฮสติ้ง, การดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์, การปรับแต่ง SEO เบื้องต้น, การสร้างเนื้อหา หรือบริการอื่น ๆ ตามที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร
- เว็บไซต์: หมายถึง เว็บไซต์ที่ CATWEB สร้างขึ้นหรือพัฒนาให้กับลูกค้าตามข้อตกลง
- ลูกค้า: หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ใช้บริการของ CATWEB
- เนื้อหา: หมายถึง ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อมูล, โลโก้, เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้ามอบให้แก่เราเพื่อใช้ในการสร้างเว็บไซต์ หรือที่สร้างขึ้นโดยเราตามข้อตกลง
- ทรัพย์สินทางปัญญา: หมายถึง สิทธิ์ในลิขสิทธิ์, สิทธิบัตร, เครื่องหมายการค้า, ความลับทางการค้า, การออกแบบ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ
2. ขอบเขตของบริการ
- CATWEB จะให้บริการตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงการบริการที่ได้รับการยอมรับจากทั้งสองฝ่าย
- บริการอาจรวมถึงการประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอก (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้รับจดทะเบียนโดเมน) ในนามของลูกค้าตามที่ตกลงกัน
- การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและต้องได้รับการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
3. หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้า
- ลูกค้าต้องให้ข้อมูล, เนื้อหา, และการเข้าถึงที่จำเป็นแก่ CATWEB อย่างถูกต้องและทันเวลา เพื่อให้เราสามารถดำเนินงานได้ตามกำหนด
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมายและความเหมาะสมของเนื้อหาทั้งหมดที่มอบให้แก่เรา หรือที่ร้องขอให้เราสร้างขึ้น ลูกค้ารับรองว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดลิขสิทธิ์, เครื่องหมายการค้า, หรือสิทธิ์อื่นใดของบุคคลที่สาม และไม่ขัดต่อกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อย
- ลูกค้าต้องให้คำติชม (Feedback) และการอนุมัติ (Approval) ในแต่ละขั้นตอนของโครงการตามระยะเวลาที่ตกลงกัน ความล่าช้าในการให้ข้อมูลหรือการอนุมัติอาจส่งผลกระทบต่อกำหนดการแล้วเสร็จของโครงการ
- ลูกค้าต้องชำระค่าบริการตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงการบริการ
4. การชำระเงิน
- อัตราค่าบริการและเงื่อนไขการชำระเงินจะระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงการบริการ
- โดยทั่วไป ลูกค้าจะต้องชำระเงินมัดจำก่อนเริ่มงาน และชำระส่วนที่เหลือตามงวดงานที่ตกลงกัน หรือเมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์ก่อนส่งมอบเว็บไซต์
- หากมีการร้องขอบริการเพิ่มเติมหรืองานนอกขอบเขต จะมีการประเมินค่าใช้จ่ายและแจ้งให้ลูกค้าทราบเพื่อขออนุมัติก่อนดำเนินการ
- การชำระเงินล่าช้าอาจส่งผลให้งานหยุดชะงักและอาจมีค่าปรับตามที่ระบุไว้ในข้อตกลง
- ค่าบริการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
5. ทรัพย์สินทางปัญญา
- เมื่อลูกค้าชำระค่าบริการครบถ้วนตามข้อตกลงแล้ว ลูกค้าจะเป็นเจ้าของสิทธิ์ในเนื้อหาเฉพาะส่วนที่ลูกค้าเป็นผู้จัดหามา และการออกแบบเว็บไซต์ขั้นสุดท้าย (Final Design) ที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ
- CATWEB ขอสงวนสิทธิ์ในโค้ดโปรแกรม (Source Code), สคริปต์, เครื่องมือ, ไลบรารี, เทคนิค, หรือองค์ประกอบพื้นฐานอื่น ๆ ที่เราพัฒนาขึ้นหรือใช้งานในการสร้างเว็บไซต์ ซึ่งอาจนำไปใช้ซ้ำในโครงการอื่น ๆ ได้ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น
- ลูกค้าอนุญาตให้ CATWEB ใช้ชื่อและโลโก้ของลูกค้า รวมถึงภาพหน้าจอของเว็บไซต์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ในแฟ้มผลงาน (Portfolio) และเอกสารทางการตลาดของเรา เว้นแต่ลูกค้าจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าไม่ยินยอม
6. การส่งมอบและการยอมรับงาน
- CATWEB จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อเว็บไซต์พร้อมสำหรับการตรวจสอบและทดสอบ
- ลูกค้ามีระยะเวลา [ระบุจำนวนวัน เช่น 7-14 วัน] ในการตรวจสอบและแจ้งข้อบกพร่อง (ถ้ามี) ที่อยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงกัน
- หากไม่ได้รับการแจ้งข้อบกพร่องภายในระยะเวลาที่กำหนด ถือว่าลูกค้ายอมรับงานแล้ว
- CATWEB จะดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องที่อยู่ในขอบเขตงานโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- การแก้ไขหรือเพิ่มเติมที่นอกเหนือขอบเขตงานเดิมอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
7. การรับประกันและการจำกัดความรับผิด
- CATWEB รับประกันว่าบริการจะดำเนินการด้วยความเชี่ยวชาญและมาตรฐานวิชาชีพ
- เรารับประกันว่าเว็บไซต์ที่ส่งมอบจะทำงานได้ตามที่ตกลงกันในสภาพแวดล้อมที่ระบุ (เช่น เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ) ณ วันที่ส่งมอบ เป็นระยะเวลา [ระบุจำนวนวัน เช่น 30-90 วัน] หลังจากการส่งมอบขั้นสุดท้าย การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สาม, ปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์/โฮสติ้งที่ลูกค้าจัดหาเอง, หรือปัญหาจากซอฟต์แวร์/ปลั๊กอินของบุคคลที่สามหลังการอัปเดต
- CATWEB ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะปราศจากข้อผิดพลาด 100%, ทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก, หรือบรรลุผลทางธุรกิจตามที่ลูกค้าคาดหวัง (เช่น อันดับการค้นหา, ยอดขาย)
- ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของ CATWEB ต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ จะไม่เกินจำนวนเงินค่าบริการที่ลูกค้าได้ชำระให้แก่เราสำหรับบริการที่เป็นเหตุแห่งความเสียหายนั้น
- CATWEB ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายพิเศษ, ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง, หรือการสูญเสียผลกำไรหรือข้อมูล
8. การรักษาความลับ
ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายหนึ่งที่ได้รับทราบในระหว่างการให้บริการเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามกฎหมายหรือเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามข้อตกลงนี้
9. การยกเลิกสัญญา
- ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีนี้ ลูกค้าต้องชำระค่าบริการตามส่วนของงานที่ CATWEB ได้ดำเนินการไปแล้วจนถึงวันที่ได้รับแจ้งการยกเลิก รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น และเงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้
- CATWEB สามารถยกเลิกสัญญาได้หากลูกค้าละเมิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งอย่างร้ายแรง (เช่น ไม่ชำระเงิน, ไม่ให้ความร่วมมือ) โดยจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าตามสมควร
- เมื่อสัญญาสิ้นสุดลง ลูกค้าต้องชำระเงินส่วนที่ค้างชำระทั้งหมด และ CATWEB จะส่งมอบงานที่ทำเสร็จแล้วตามส่วนที่ลูกค้าได้ชำระเงิน
10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
- เงื่อนไขการให้บริการนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
- ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขนี้ ให้คู่สัญญาเจรจาตกลงกันเพื่อระงับข้อพิพาทนั้นก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทนั้นต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย
11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
- CATWEB สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเรา
- เราจะพยายามแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ แต่การใช้บริการอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
